| Sahiplik | Değer |
| İsim | YÜKSEKÖĞRETİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ |
| Açıklama | YÜKSEKÖĞRETİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Ankara Üniversitesi’nin Sosyal Bilimler Alanındaki Fakültelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Uygulanabilirliği Araştırması Prof. Dr. Ali BALCI· Özet Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bugün endüstriden sağlığa, eğitimden savunmaya hemen her alanda uygulama imkanı bulan bir yaklaşım durumundadır. Pek tabiidir ki yükseköğretim kurumları da bu uygulamanın dışında kalamazdı. Türkiye’de de son yıllarda TKY’nin yükseköğretime uygulanması araştırma ve denemeleri sürmektedir. Bu araştırmada, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsüne lisans üstü programları ile bağlı bulunan fakültelerin öğretim elemanlarının görüşlerine dayanarak bu fakültelerde TKY uygulamalarının durumu, -bir başka anlatımla bu fakültelerin TKY uygulamasına hazır oluş dereceleri- tesbit edilmek istenmiştir. Çalışma, Türkiye’de TKY’nin yükseköğretime uygulanabilirliğini konu edinen öncü çalışmalardan biridir. Araştırmada Ankara Üniversitesi sosyal bilimler fakülteleri öğretim elemanları arasından 109 kişinin, veri toplama aracını eksiksiz doldurdukları tesbit edilmiştir. Veri toplama aracı araştırmacı tarafından geliştirilmiş olup TKY’nin altı asıl boyutuna karşılık gelen altı ayrı ölçekten - (1) Müşteri beklentileri ölçeği, (2) Müşteri ihtiyaçları hakkında bilgi edinme mekanizmaları ölçeği, (3) Formel performans standartları ölçeği, (4) İç müşteri ilişkilerini destekleyen mekanizmalar ölçeği, ( 5) İç müşteri ilişkileri yönetimini engelleyen faktörler ölçeği ve (6) Fakültede iç çevre- kültür ölçeği olmak üzere- oluşmuştur. Ölçeklerin yapı geçerliğinin sınanmasında faktör analizi, güvenirlik yoklamaları için de Cronbach Alpha güvenirlik katsayısı ile madde- toplam korelasyonları uygulamasına gidilmiştir. Bulgular, sözü edilen kurumlarda TKY’nin bazı yönlerinin ( nicelikten çok niteliğe önem verme, öğretim elemanlarının performans değerlendirmesinde bir dereceye dek juri raporlar... |
| Dosya Adı | Bağlantı www.edubilim.com_rehberlik7-213-6.doc |
| Dosya Boyutu | Link |
| Dosya Tipi | doc (Mime Tipi: link) |
| Ekleyen | admin |
| Ekleme tarihi: | 21.10.2008 16:13 |
| İnceleyenler | Herkes |
| Kontrol Eden | Editor |
| İndirme sayısı | 0 İndirme sayısı |
| En son güncelleme | 14.10.2008 16:14 |
| Anasayfa | http://www.edubilim.com |
Ana Menü
| Anasayfa |
| Haberler |
| Arama |
| İlanlar |
| Eğitim Siteleri |
Edubilim
| Forum |
| Resim Galerisi |
| Video Galerisi |
| Program Arşivi |
| Döküman Arşivi |
| Bilim Adamları |
| Kolay Ulaşım |
Üniversiteler
| Türkiye Üniversiteleri |
| Yabancı Üniversiteler |
Popüler Döküman
Öğretim Yöntem ve Teknikleri (1023)(Eğitim)
WISC-R RAPORU (986)(Psikoloji)
DOĞAL AFETLER ÇEVREMİZİ NASIL DEĞİŞTİRİR? (568)(Eğitim)
OTEL REZERVASYONU OTOMASYON PROGRAMI (536)(Otelcilik)
İstanbulun Fethi (443)(Sunular)
Eğitim Siteleri
- Edebiyat- Türkçe -Şiir (12)
- Okul Öncesi (7)
- Sınavlar (10)
- Rehberlik Siteleri (11)
- Üniversite Siteleri (77)
- Eğitim Haberleri (12)
- Sözlük - Çeviri Siteleri (6)
- Ders Yardımcıları (5)
- Eğitim Forumları (9)
- Genel Eğitim Siteleri (13)