| Sahiplik | Değer |
| İsim | I. BÖLÜM 1. KALİTE ANLAYIŞI |
| Açıklama | I. BÖLÜM 1. KALİTE ANLAYIŞI Toplam Kalite Yönetiminin açıklanmasından evvel, kalite kavramının ve günümüze gelene kadar yaşadığı gelişimlerin açıklanması gerekir. Çünkü bu yöndeki gelişimler kalitede olduğu gibi diğer kavramlarda da gerçekleşmiştir. Kalite, müşteri tarafından belirlenir ve bir ürünün kullanımına bağlıdır. Müşterilerin tüm ihtiyaçlarını eksiksiz karşılamak demektir. Tüketicinin yani o malı kullananın o maldan memnun olma derecesidir. Müşterinin isteklerinde meydana gelecek değişiklikler, kalite anlayışını da değiştirecektir. Bu yüzden, Kalite anlayışı, kişiye ve hatta zamana göre değişkendir. Yıllara göre kalite anlayışı değişmektedir. Ürün, günün koşullarına, tüketicinin isteklerine uygun olmalıdır. Tüketicinin beklentileri de zaman içinde değişime uğrayabilmektedir. Mesela, sahip olunan ürünün sağlam olması, uzun dönemde kullanmayı sağlaması bir zamanlar kaliteyle özdeşti. Şimdi ise, istenen kalite, ürünün uzun zaman kullanılması değil, kullanıldığı sürede çokça fayda sağlamasıdır. 1960 senesinin Ford marka aracı o büyük kasasıyla, sağlamlığı ve genişliğiyle en kaliteli ürün sayılırdı. Aynı modelde ve çok sayıda üretilerek müşteriye sunulurdu. Müşterinin, o yıllardaki istek ve beklentilerinin tatmini sağlanmaktaydı. O aracı günümüz koşullarında kaliteli olarak düşünmemiz mümkün değildir. Çünkü şartlar istekler değişmiştir. Artık Kalite ile ilgili tüm faaliyetlerin insan tarafından etkilendiği görülmektedir. İşletmeler de değişen bu koşulları takip etmek, hatta yönlendirmek zorundadır. 1.1. KALİTE ANLAYIŞININ GELİŞİMİ Yukarıda bahsedilen kalite anlayışı, zaman içinde görülen farklı istek ve beklentilerle günümüzde yaşamımızın önemli bir boyutu haline gelmiştir. Kaliteyi yıllara göre gelişimini izah etmek gerekirse; 1950ler....Kaliteye Giriş / kalite bilincinin oluşmaya başlaması. 1960lar....Ucuz Kalite / maliyetlerinin dikkate alınması, kalitenin maliyetleri arttıracağı inancı. 1970ler....Güvenilir Kalite / ... |
| Dosya Adı | Bağlantı www.edubilim.com_ekonometri1-71-4.doc |
| Dosya Boyutu | Link |
| Dosya Tipi | doc (Mime Tipi: link) |
| Ekleyen | admin |
| Ekleme tarihi: | 15.10.2008 16:13 |
| İnceleyenler | Herkes |
| Kontrol Eden | Editor |
| İndirme sayısı | 5 İndirme sayısı |
| En son güncelleme | 14.10.2008 16:14 |
| Anasayfa | http://www.edubilim.com |
Ana Menü
| Anasayfa |
| Haberler |
| Arama |
| İlanlar |
| Eğitim Siteleri |
Edubilim
| Forum |
| Resim Galerisi |
| Video Galerisi |
| Program Arşivi |
| Döküman Arşivi |
| Bilim Adamları |
| Kolay Ulaşım |
Üniversiteler
| Türkiye Üniversiteleri |
| Yabancı Üniversiteler |
Popüler Döküman
Öğretim Yöntem ve Teknikleri (1023)(Eğitim)
WISC-R RAPORU (982)(Psikoloji)
DOĞAL AFETLER ÇEVREMİZİ NASIL DEĞİŞTİRİR? (562)(Eğitim)
OTEL REZERVASYONU OTOMASYON PROGRAMI (536)(Otelcilik)
İstanbulun Fethi (443)(Sunular)
Eğitim Siteleri
- Edebiyat- Türkçe -Şiir (12)
- Okul Öncesi (7)
- Sınavlar (10)
- Rehberlik Siteleri (11)
- Üniversite Siteleri (77)
- Eğitim Haberleri (12)
- Sözlük - Çeviri Siteleri (6)
- Ders Yardımcıları (5)
- Eğitim Forumları (9)
- Genel Eğitim Siteleri (13)