| Sahiplik | Değer |
| İsim | T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ |
| Açıklama | T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ ELEKTRONİK MÜHENDİSLİĞİ SÜREÇ YÖNETİMİ KALİTE KONTROL(YÖNETİMİ)DERSİ BİREYSEL ÖDEVİ ÖĞRETİM GÖREVLİSİ ALPARSLAN KULOĞLU ANKARA 2001 SÜREÇ NEDİR? Bir girdiyi alıp, bir değer ekleyerek/katarak müşteri için bir ürün/sonuç/çıktı ortaya koyan etkinlikler bütünüdür. Girdiler, eylemler ve çıktıların oluşturduğu kombinasyonlardır. SÜRECİN ÜÇ TABAKASI 1.Öz aktiviteler(Isınma sorunu,Oryantasyon,satınalma) 2.Kritik fakat öz olmayan aktiviteler(İK yönetimi,İsteklerin yönetimi) 3.Öz ve kritik olmayan aktiviteler(Bahçe düzenleme) Toplam Kalite Yönetiminde önemli yaklaşımlarından birisi süreç yönetimidir. Kısaca her türlü iş ve işlemler olarak tanımlayabileceğimiz sürecin geniş anlamıyla tanımı şu şekilde yapılabilir. Girdileri(kaynakları) işleyerek onlara bir katma değer kazandırarak ürün ya da hizmet olarak bir çıktı elde etmedir. Bir süreçte GirdiàİşlemleràÇıktı bulunur. TKY sonuç değil süreç odaklı bir yönetim yaklaşımıdır. TKY anlayışında, doğrudan sonuçlara bakılarak değerlendirme veya iyileştirme çalışması yapılmaz. TKY’ de sonuçları etkileyen tüm süreçler sistematik olarak değerlendirilir ve iyileştirilir. Bir kurumda süreç yönetimi ilkesini hayata geçirebilmek için öncelikle; -Süreçler belirlenmelidir. Bir kurumun süreçleri, o kurumun misyonu, vizyonu ve oluşturduğu politika ve stratejilerinden tespit edilir. Süreçler belirlenirken sürecin çıktısını, iç müşteri yada dış müşterinin kullanması bakımından bir tasnif yapılabilir. Ancak genelde süreçler iki grupta toplanır; SÜREÇLER; Operasyonel süreçler ; Kurumun misyonu doğrultusunda kurum stratejisini belirlemesinden hizmetin müşteriye ulaştırılıncaya kadar olan ardışık süreçlerdir. Yönetsel süreçler; Operasyonel süreçlerin etkin bir biçimde gerçekleştirilmeleri için yönetilen süreçlerdir. Belirlenen ve hiyerarşik sıralaması yapılan bu süreçler arasınd... |
| Dosya Adı | Bağlantı www.edubilim.com_egitim1-71-3.doc |
| Dosya Boyutu | Link |
| Dosya Tipi | doc (Mime Tipi: link) |
| Ekleyen | admin |
| Ekleme tarihi: | 15.10.2008 16:13 |
| İnceleyenler | Herkes |
| Kontrol Eden | Editor |
| İndirme sayısı | 1 İndirme sayısı |
| En son güncelleme | 14.10.2008 16:14 |
| Anasayfa | http://www.edubilim.com |
Ana Menü
| Anasayfa |
| Haberler |
| Arama |
| İlanlar |
| Eğitim Siteleri |
Edubilim
| Forum |
| Resim Galerisi |
| Video Galerisi |
| Program Arşivi |
| Döküman Arşivi |
| Bilim Adamları |
| Kolay Ulaşım |
Üniversiteler
| Türkiye Üniversiteleri |
| Yabancı Üniversiteler |
Popüler Döküman
Öğretim Yöntem ve Teknikleri (1023)(Eğitim)
WISC-R RAPORU (981)(Psikoloji)
DOĞAL AFETLER ÇEVREMİZİ NASIL DEĞİŞTİRİR? (562)(Eğitim)
OTEL REZERVASYONU OTOMASYON PROGRAMI (536)(Otelcilik)
İstanbulun Fethi (443)(Sunular)
Eğitim Siteleri
- Edebiyat- Türkçe -Şiir (12)
- Okul Öncesi (7)
- Sınavlar (10)
- Rehberlik Siteleri (11)
- Üniversite Siteleri (77)
- Eğitim Haberleri (12)
- Sözlük - Çeviri Siteleri (6)
- Ders Yardımcıları (5)
- Eğitim Forumları (9)
- Genel Eğitim Siteleri (13)