.

http://www.edubilim.com/ana




Ayrıntılar GİRİŞ Üretim süreci sonunda elde edilen
SahiplikDeğer
İsimGİRİŞ Üretim süreci sonunda elde edilen
AçıklamaGİRİŞ Üretim süreci sonunda elde edilen ürün dünyadaki en kaliteli ürün olabilir. Fakat müşteriler bu ürünü zamanında ve daima uygun standartta alamıyorlarsa, tercihlerini değiştireceklerdir. Hizmetler mükemmel olabilir. Fakat müşteriler beklentilerinin daima eksiksiz karşılanmadığını düşünüyorlarsa tercihlerini değiştireceklerdir. Etkin bir kalite yönetimi, esnek ve rahat uygulanabilen sağduyulu bir dokümantasyon ve kayıt sistemi geliştirilerek müşterilerin sürekli memnuniyetini kazanmayı garantiler. Bir yönetim sisteminin etkinliği yalnızca insanların yeteneklerine değil aynı zamanda bunun nasıl kullanıldığına bağlıdır. Etkin yönetim kaliteli yönetimdir. ISO 9001 1- Mevcut durumun tespiti : Genellikle her kuruluşta formal/ yarı formal / informal işleyen bir kalite sistemi vardır. Bu mevcut sistemi tespit etmek, işe yarayan uygun yönlerini belirlemek ve bunu kurulacak kalite sistemine temel teşkil etmek uygun bir başlangıç olacaktır. 2- Eğitim : Referans alınacak yönetim sistemi standardını uygun seviyelerde öncelikle kilit çalışanlara tanıtmak, bu çalışmanın 2. basamağını oluşturmaktadır. Eğitim faaliyetlerinde; tüm detayların aynı şekilde ve aynı yoğunlukta her çalışana aktarılmasından ziyade seviyelendirilmiş yetki ve sorumluluklara uygun detay ve içerik aktarılmalıdır. Ancak bu şekilde mevcut kaynaklar (eğitimci, eğitime katılan zamanı ve ilgili maliyetler) etkin bir şekilde kullanmış ve herkes gerekli gereksiz detaylara boğulmamış olur. 3- Nasıl ki bir kalite sistemi bir kişinin bir bölümün uygulayacağı bir şey değilse, kurulması aşamalarında da bir kişinin bir bölümün performans göstermesi yeterli olmayacaktır. Bu nedenle formatı ne olursa olsun temel prensip , kalite sistemi kurulurken mümkün olduğunca katılımı sağlamak olmalıdır. Bu konuyla ilgili pratik uygulama genellikle kuruluşun büyüklüğüne göre çalışma takımları oluşturmaktır. Bu takımlar ilgili birimlerin , sistemlerin / dokümantasyonun kurulmasında oluşturulmasında aktif ola...
Dosya AdıBağlantı www.edubilim.com_disticaret1-46-8.doc
Dosya BoyutuLink
Dosya Tipidoc (Mime Tipi: link)
Ekleyenadmin
Ekleme tarihi: 15.10.2008 16:13
İnceleyenlerHerkes
Kontrol EdenEditor
İndirme sayısı5 İndirme sayısı
En son güncelleme 14.10.2008 16:14
Anasayfahttp://www.edubilim.com